运营优化释放人力/提升服务自年4月开始，全省农行开展运营优化管理，通过人员整合和岗位优化，有效释放了人力资源，同时提升客户服务体验。泸西农行营业室高度重视运营优化工作，10月9日晚7点召开了运营优化启动会。启动会上，工作一天的疲劳也没有冲减大家对优化工作的热情，营业室全体人员积极发言，对此次运营优化提出自己的意见和建议。参加会议的支行党委书记张鹤锐为大家解读了运营优化的必要性和重要性。“该项工作是顺应时势的经营管理模式，营运优化的目的是提升服务，提高员工的满意度。既保证了员工的休息时间，让大家能够精力充沛的投入工作，也让客户得到更加优质高效的服务。运营优化是一个长期过程，要结合实际不断地改进方案，在优化过程中要加强领导，加强沟通，及时总结，对好的经验进行总结推广，对存在的问题及时改进。”通过整合业务运营的有效资源，逐步将运营管理打造成全行业务的运行中心、控制中心和服务中心，为全行金融创新、市场营销、客户服务和网点运营提供更有力的支持。相信通过此次运营优化，泸西支行将在着眼效率、释放人力的同时也进一步提高服务水平。供稿：泸西支行陈松艳编辑：郑佳欣农行红河分行
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