东南9月10日讯（海峡导报香卉辉通讯员林琳菁）婚期将近的翁女士在上买了三瓶美白祛斑霜，不料刚用完一瓶，不但斑没有渐消，脸上还长出了胡子。
治疗白癜风的特效药近日，家住浙江的全国最好的白癜风医院翁女士通过购在厦门某生物科技有限公司购买了三瓶某品牌美白祛斑霜，价格93元/瓶，不承想祛斑霜刚用完一瓶，翁女士的脸上就长出了胡子，且有过敏的现象产生。
她立即向商家反应，商家解释说由于个人肤质不同，使用护肤品引发过敏属于正常现象，并让翁女士将未开封的两瓶祛斑霜进行退款退货。
几天后，由于脸上的胡子越长越长，翁女士到医院进行检查，医生说是激素问题致使。同时，其通过荧光剂检测棒检测出美白霜荧光剂超标严重。当她联系商家予以赔偿时，商家谢绝处理，翁女士遂拨打12315向市场监管部门投诉。
接到投诉后，集美市场监管所的工作人员立即前往商家进行调解，虽然商家可以提供产品的商标注册证与卫生许可证，但没法提供该批次的产品检验报告，经过市场监管部门的屡次调解，商家终究同意予以赔偿，计人民币2300元，消费者表示满意。