据易观国际最近发布的一份医药电商市场报告指出，互联网发展和移动端的普及已经促使中国医药健康行业形成B2C主流模式，并有自营式和平台式B2C、医药和外卖O2O等多种形式迅速发展，推动中国医药健康市场在商业模式和生态布局上向互联网+形态转移。
面对体量庞大且多数时间在线上的需求用户，医药健康类企业在市场营销中面临挑战，例如如何精准定位目标用户、如何了解用户需求、如何传递品牌信息、如何实现线上与线下的整合营销等。为此，亚洲领先的数字营销技术公司爱点击iClick，针对医药健康行业的品牌营销四大主要困惑，为市场品牌战略人士开出营销良方。
困惑一
医药健康行业用户有哪些特点，他们有怎样的需求和兴趣点？
爱点击根据大数据统计发现，相较于其他行业的用户，医药健康类用户更加明确自己的需求和信息处理步骤，例如复合维生素、OMEGA-3、深海鱼油、DHA等是搜索热门关键词。对于不同类别的产品，用户搜索和认知的顺序也不同，例如用户搜索“哪种感冒药效果好”来直接定位到针对病症的产品，此时产品功效信息最相关，以产品为切入点进而形成品牌认知和忠诚，而搜索“血压计什么牌子好”时用户则倾向了解品牌信息，此时品牌信任感最关键，这是医药健康用户的特点之一。
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